Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Der Versand erfolgt über DHL, DPD oder vergleichbare Versanddienstleister. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen

Standardversand innerhalb Deutschlands: 6,90 € – Lieferzeit ca. 3–7 Werktage
Expressversand innerhalb Deutschlands: auf Anfrage – Lieferzeit ca. 3–4 Werktage
Versand innerhalb der EU: ab 14,90 € – Lieferzeit ca. 9–14 Werktage
Internationaler Versand: auf Anfrage – individuelle Berechnung je nach Zielregion

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 250 € innerhalb von Deutschland

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:

  • Standardversand: ca. 7–14 Werktage (Deutschland), 5–10 Werktage (EU)

  • Expressversand: ca. 3–4 Werktage (nur innerhalb Deutschlands, auf Anfrage)

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung oder witterungsbedingte Einflüsse) liegen außerhalb unserer Kontrolle.

4. Versandbeschränkungen

Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen:
USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien, Schweiz, Norwegen und alle Nicht-EU-Staaten außerhalb Europas.
Für Lieferanfragen außerhalb der EU kontaktiere uns bitte individuell.

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit online nachverfolgen kannst.

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
📧 mail@galerielager1.academy

  • Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine passende Lösung finden können.

  • Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

7. Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter:
📧 mail@galerielager1.academy, um eine Rücksendung anzumelden.

  • Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin / der Kunde.

  • Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Vom Umtausch ausgeschlossen sind individuell angefertigte oder personalisierte Artikel.

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].